How We Work.

일을 시작할 때는 그 일의 목적을 생각하고 동료에게 공유합니다.
시작한 뒤에도 처음 예상한 방향과 목적대로 진행되고 있는지 점검합니다.
완료 시점을 고려해 시간을 효율적으로 쓰고, 업무가 마무리되기 전에 관련된 동료들에게 내용을 공유합니다.
공유할 때는 단순한 전달이 아니라, 상대방이 명확히 이해했는지까지 확인합니다.

고객에게 더 나은 가치를 제공하는 방향으로 사고하며 일합니다.
고객의 문제를 발견하기 위해 노력하고, 문제를 발견하면 해결 방법을 찾기 위해 동료들과 함께 끊임없이 고민합니다.

목표를 달성하려면 결국 누군가의 결정이 필요합니다. '결정하는 사람'은 결과에 책임을 질 수 있는 사람입니다.
실행할 때는 결정한 사람을 중심으로 일사불란하게 움직이지만, 업무 밖에서는 위계와 권위에서 벗어나 수평적으로 소통합니다.
불편할 수 있는 사생활은 언급하지 않고, 궁금해하지도 않습니다.

적은 것으로 많은 것을 해낼 방법을 찾습니다.
단순한 비용 절감이 아니라 근본적인 비용 절감을 추구합니다.
성과나 효율에 부정적인 영향을 준다면 효과적인 절감이 아닙니다. 푼돈 아끼려다 목돈 쓰는 어리석은 일을 하지 않습니다.

가식적인 칭찬이 아닌, 도움이 되는 솔직한 피드백을 합니다.
솔직하고 빠른 피드백으로 서로의 업무 생산성을 높입니다.
다만 피드백을 주고받을 때는 상대를 존중하고 예의를 지키는 프로페셔널한 태도를 유지합니다.

잘못된 결정에 따른 실행도, 아무것도 하지 않는 것보다 낫습니다.
결정에 동의하지 않을 때는 그 자리에서 공개적으로 다른 의견을 제시하고, 인간관계에 연연해 타협하지 않습니다.
의견의 기준은 개인의 편의가 아니라 프로젝트의 성공과 고객 만족입니다.
일단 결정이 내려지면, 찬성했던 사람과 반대했던 사람이 구분되지 않을 만큼 전원이 성공적인 결과를 위해 역량을 발휘합니다.

내가 맡은 업무는 책임감을 가지고 철저히 완수해, 조직 전체의 협업이 원활하게 이루어지도록 합니다.
나아가 주어진 일만 하는 데서 멈추지 않고, 해야 할 일을 스스로 먼저 찾아 실행합니다.

업무와 관련된 정보를 투명하게 공유합니다.
실수가 있거나 결과가 예상과 다르더라도 그대로 공유합니다 — 실패는 용인되어도, 은폐는 용인되지 않습니다.
확인되지 않은 소문이 퍼지는 것을 발견하면, 동조하지 않고 바로잡습니다.